Mailprobleme richtig melden

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Leiten Sie E-Mails beim Auftreten von Fragen oder Problemen richtig an die uniIT weiter, sodass eine vollständige Analyse von Herkunft und Problemursache möglich ist.

Voraussetzungen

Ausführliche Anleitung

Mailprobleme richtig melden

Das Wichtigste kurz & bündig

Damit die uniIT z.B. im Falle von Spam, Viren oder Phishing Maßnahmen setzen kann, ist es erforderlich, dass Sie uns den Full-Mail-Header der entsprechenden E-Mail zukommen lassen. Nur so können wir (allerdings nicht in jedem Fall) die Herkunft bzw. den/die AbsenderIn einer E-Mail identifizieren.

Das Dokument zeigt für verschiedene Programme, wie Sie den Full-Mail-Header anzeigen und weiterleiten können.