IT: News

Stage-Bereich des UNI-CMS am 23.02.2012 nachmittags nicht verfügbar

Thu, 23 Feb 2012 09:27:00 +0100

Aufgrund von Wartungsarbeiten am STAGE-Bereich (Bearbeitungsbereich) ist unser CMS-System am Donnerstag, 23.02.2012 in der Zeit von 14:30 – 16:00 Uhr nicht verfügbar.
Die Ausgabe der Webseiten wird von den Wartungsarbeiten nicht beeinflusst, das bedeutet die Inhalte bleiben für die Öffentlichkeit zugänglich. Ihre UNI-IT

Achtung, Phishing-Mail!

Wed, 15 Feb 2012 17:01:00 +0100

"Benachrichtigung!" und Varianten davon sind definitiv eine Fälschung [1]. Bitte löschen Sie die E-Mail sofort. Sollten Sie die E-Mail bereits geöffnet haben, klicken Sie KEINESFALLS auf den enthaltenen Link. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Servicedesk unter der Tel. 0316 380-2240 oder per E-Mail an servicedesk@uni-graz.at. Ihre UNI-IT -------------------------------- Die Nachricht im Detail: From: Davidson, Marilyn Sent: Wednesday, February 15, 2012 5:59 AM To: Davidson, Marilyn Subject: Benachrichtigung! Help Desk erfordert, dass Sie ein Upgrade Webmail und klicken Sie HIER /> Diese Nachricht wurde aus Help Desk. Aufgrund unserer neuesten IP Security-Upgrades haben wir Grund zu glauben, dass Ihre E-Mail-Konto eines Dritten zugegriffen wurde. Der Schutz der Sicherheit Ihrer Webmail-Konto ist unser wichtigstes Anliegen, wir haben nur begrenzten Zugang zu sensiblen E-Mail-Konto Features. Bei Nichtbeachtung neu bestätigen, wird Ihre E-Mail in 24 Stunden gesperrt. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. -------------------------------- [1] http://de.wikipedia.org/wiki/Phishing

Abgeschlossen: Wartungsarbeiten am Fileservice für Bedienstete

Tue, 14 Feb 2012 14:19:00 +0100
Die Wartungsarbeiten im Detail:
Donnerstag, 16.02, zwischen 16:00 und vorauss. 18:00 Uhr:
Aufgrund von Vorarbeiten für eine geplante Server-Migration wird es für die Dauer einiger Minuten zu einem generellen Verbindungsabbruch zu den Netzlaufwerken kommen (betroffen sind das Gruppenfileservice sowie die persönlichen Laufwerke Bediensteter). Falls Sie Ihr Arbeitsplatzgerät über Nacht eingeschaltet lassen, kann ein Neustart zum Wiederverbinden der Netzlaufwerke notwendig sein.

Mittwoch, 22.02., ganztägig:
Das Fileservice für Bedienstete (PFS und GFS) wird auf einen neuen Speicherplatz migriert. Zum Vermeiden von Dateninkonsistenzen ist es notwendig, die Netzlaufwerke während der Wartungsarbeiten mit einem Schreibschutz zu versehen. Das bedeutet, Ihre Daten stehen an diesem Tag nur zum Lesen zur Verfügung - das Neuerstellen, Ändern und Löschen von Inhalten ist nicht möglich. Nach Ende der Migration können Sie auf Ihre Daten wie gewohnt zugreifen.
Wir bitten um Verständnis! Ihre UNI-IT

moodle Wartungsfenster

Mon, 06 Feb 2012 09:03:00 +0100
Zwischen 13. Februar 08:00 Uhr und 16. Februar 18:00 Uhr kann es aufgrund eines geplanten moodle Wartungsfensters zu Unterbrechungen des Services kommen. In diesem Zeitraum werden die moodle Server nicht durchgehend erreichbar sein. Wir bitten um Ihr Verständnis!

Online-Prüfungen werden immer beliebter

Tue, 31 Jan 2012 08:54:00 +0100
In den letzten Jahren haben immer mehr Lehrende auf die Möglichkeit der Online-Prüfungen zurückgegriffen, da diese Prüfungsart nicht nur etliche Fragemöglichkeiten bietet, sondern auch den Vorteil der raschen Auswertung hat.
2011 wurden ca. 20.000 Prüfungen online abgehalten, wobei ungefähr 12.000 Assessments auf die SOWI-Fakultät entfallen. Der Rest verteilt sich auf NAWI, GEWI, URBI und sonstige Einrichtungen.
Mit der Anbindung des Prüfungstools Perception an UNIGRAZonline können nun nicht nur per Knopfdruck die Daten der Prüflinge ins Prüfungssystem geschickt, sondern auch die Ergebnisse ins Campussystem zurück übertragen werden. Interessiert?
Neben der Einschulung und Unterstützung beim Erstellen der Fragen und Prüfungen bietet UNI-IT auch eine Begleitung der Lehrenden während der Prüfung an, um allfällige technische Fragen gleich klären zu können. Diese Dienstleistung wurde 2011 im geschätzten Ausmaß von 390 Stunden in Anspruch genommen. Melden Sie Ihren Bedarf an servicedesk@uni-graz.at. Ihre UNI-IT

WLAN-Ausbau

Tue, 31 Jan 2012 00:00:00 +0100
Immer mehr nutzen den WLAN-Zugang der Universität Graz, um sich drahtlos mit dem Netz zu verbinden. In den letzten Wochen wurden wieder neue Sender installiert. Damit wurde die WLAN-Abdeckung um folgende Bereiche verbessert bzw. neu erschlossen:
Heinrichstraße 26: 5.OG
Heinrichstraße 28: KG, EG, 1.OG, 3.OG, 5.OG, DG
Heinrichstraße 31: DG
Humboldtstraße 46: 2.OG
Lustbühelstraße 46: 1.OG
Merangasse 12: 1.OG
Universitätsstraße 2: 4.OG
Der standortunabhängige Internetzugang am Campus wird immer mehr in Anspruch genommen. Wenn Sie noch Bereiche wissen, wo auch Bedarf besteht melden Sie sich bitte beim Servicedesk. Ihre UNI-IT

Öffnungszeiten der Infopoints RESOWI und WALL während der Semesterferien

Mon, 23 Jan 2012 00:00:00 +0100
In den Semesterferien (1.2. bis 29.2.2012) sind wir zu den folgenden Zeiten für Sie da. Infopoint RESOWI
Mo-Fr 8:00 - 16:00
Infopoint WALL
Mo-Fr 14:15 - 15:45
Wir wünschen erholsame Semesterferien! Ihre UNI-IT

Blackboard 9 - das neue WebCT

Wed, 18 Jan 2012 13:23:00 +0100
Es freut uns, Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir seit dem WS die neueste Version von Blackboard/WebCT zur Unterstützung Ihrer Lehrtätigkeit anbieten können. Mittlerweile konnten wir erste Erfahrungen sammeln und laden Sie daher herzlich zu eine Einführungsveranstaltung ein. Neben einer Vorstellung der neuen Plattform und einer Präsentation für UmsteigerInnen wird es auch einen Erfahrungsbericht von Frau Mag.Dr. Birgit Bednar-Friedl vom Institut für Volkswirtschaftslehre geben, welche die neue Version bereits im Lehrbetrieb eingesetzt hat.

Termin: Mittwoch, den 25. Jänner 2012 um 17 Uhr Besprechungsraum der UNI-IT im RESOWI/G1 15-G1-E-013 Aus organisatorischen Gründen bitten wir um eine kurze Rückmeldung an christine.kapper@uni-graz.at im Falle Ihrer Teilnahme.

Ihre
UNI-IT

IT-Bericht 2. Halbjahr 2011

Tue, 17 Jan 2012 10:38:00 +0100
Seit Ende Juni 2011 bearbeiten wir Ihre Anfragen mit Unterstützung unseres neuen Ticketsystems LANDesk. Nun möchten wir Ihnen unsere Bilanz für das 2. Halbjahr 2011 vorlegen:
Insgesamt haben wir von Juli bis Dezember 7.236 Anfragen beantwortet, das sind im Durchschnitt 1.206 Tickets pro Monat.
Bedienstete stellten 85% der Anfragen, Studierende 15%.
Bei 77% der Anfragen handelte es sich um Service Requests, d.h. um die Anforderung eines bestehenden, standardisierten Angebots (z.B. Zuteilung eines Accounts oder Vergabe einer Software-Lizenz).
23% der Tickets waren sogenannte „Incidents“, das sind Unterbrechungen oder Einschränkungen von Services bzw. jegliche Art von Störung (z.B. Virenbefall eines PCs).
Unsere „Top“-Angebote sind der persönliche Support an Ihrem Arbeitsplatzgerät, die Vergabe von Software-Lizenzen, das Drucken von Postern für universitäre Veranstaltungen sowie Hilfestellung bei Account- bzw. Passwortfragen.
Die Universitätsbibliothek wurde bereits erfolgreich in das neue System eingebunden und bearbeitet Anfragen nun ebenfalls über LANDesk. Die Einbindung der Wirtschaftsabteilung erfolgt demnächst. Im Laufe dieses Jahres werden wir schrittweise ein KundInnenportal veröffentlichen, über das Sie neue Anfragen stellen und die Bearbeitung bestehender verfolgen können. Auch können Sie dort in Zukunft Notizen und Dateianhänge mit Ihrer/m BearbeiterIn austauschen. Mit den besten Wünschen für ein incident-freies Jahr 2012!
Ihre UNI-IT

Geräte-Lifecycles aktualisiert

Mon, 16 Jan 2012 00:00:00 +0100
Der Jahreswechsel bringt auch wieder eine Veränderung in Bezug auf den Support von Standardgeräten: Ab heuer werden nur noch Standardgeräte ab 2006 – mit Windows 7 – neu aufgesetzt. Windows 7 hat sich als Standard an der Uni Graz etabliert. Die derzeit im Lifecycle befindlichen Standardgeräte (Anschaffungsjahr ab inklusive 2006) sind auch hardwaremäßig für Windows 7 geeignet. Wie bereits angekündigt wird die UNI-IT daher ab Jahresbeginn 2012 keine XP-Images mehr ausliefern.
Neue Standardgeräte werden nur noch mit Windows 7 bereitgestellt.
Ist in Zukunft ein Neuaufsetzen eines defekten Geräts erforderlich, kann dies nur mehr mit Windows 7 erfolgen.
Geräte aus dem Anschaffungsjahr 2006 benötigen zum Neuaufsetzen allerdings wesentlich mehr Arbeitszeit. Bitte rechnen Sie in diesem Fall mit einer Bearbeitungsdauer von bis zu drei Tagen. Bei Bedarf können wir Ihnen jedoch gerne ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen. Ihre UNI-IT