IT-Services für Veranstaltungen

Wir koordinieren die IT-Unterstützung für Ihre Veranstaltungen an der Karl-Franzens-Universität: Wir identifizieren die IT-Bedarfe Ihrer Veranstaltung, organisieren entsprechende Ressourcen und stellen diese termingerecht bereit. Dabei nützen wir unser Know-How betreffend vorhandener Support-Strukturen an der Universität.

Unsere Unterstützung beinhaltet die technische Organisation, das Ausborgen von technischer Ausrüstung, den Aufbau der Ausrüstung am Veranstaltungsort und bei Bedarf die Betreuung der Veranstaltung durch eine(n) MitarbeiterIn, Anwesenheit während der gesamten Veranstaltungsdauer sowie Hilfestellung bei technischen Problemen.

Personen zur Bedienung der Geräte müssen von dem/der VeranstalterIn gestellt werden, wir fungieren jedoch gerne als IT-Ansprechpartner für jene Supportleute, die Sie selbst mitbringen.

 

Die Zielgruppen des Services sind

  • OrganisatorInnen von Veranstaltungen, Tagungen, Kongressen oder anderen Events an der Universität Graz,
  • OrganisatorInnen von kleineren, internen Veranstaltungen sowie
  • das Veranstaltungsservice der Karl-Franzens-Universität.
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Falls Ihre Veranstaltung als uni-extern gilt, ist das Service kostenpflichtig.

Bitte beachten Sie folgende Voraussetzungen für die Inanspruchnahme:

  • Die Anforderung muss spätestens 2 Wochen vor der Veranstaltung eingereicht werden.
  • Die Veranstaltung findet am Campusgelände der Karl-Franzens-Universität Graz statt.
  • Der/die VeranstalterIn haftet für die Geräte während deren Nutzung.

Umfang und Leistungen des Services

Bereitstellung, Aufstellung und technische Betreuung von:

  • Bildwerfern und Zubehör (Dia-Projektoren, Beamer, Overhead-Projektoren, Projektionswände)
  • Computern und Zubehör (Notebooks, Webcams, Drucker, Kabel, Adapter)
    Bildaufnahmegeräten (digitale Fotoapparate, Videocamcorder, Visualizer)
    Tonaufnahmegeräten (Mikrofone, MD-Recorder, Kassetten-Recorder, MP3-Recorder)
  • Beschallungsgeräten (mobile Tonanlage, Mikrofone)
  • Herstellung von Netzanschlüssen (WLAN, UMTS-Verbindungen, ISDN, TP-Verkabelung über das KFU-Net)
  • Konfiguration von IP-Adressen und Subnetzen
  • Herstellung von Anschlüssen zu Netzdruckern
  • Bereitstellung von temporären Zugangsberechtigungen zum Universitätsnetz
  • Check von zu präsentierenden Materialien, ggf. Installation von Programmen für die Präsentation, Ausgabe einer Liste zur Verfügung stehender Software
  • Ersatzteile, Ersatzgeräte bei Ausfall
  • Anwesenheit oder Bereitschaft während der Veranstaltung
    Einschulung für jene Personen, welche die Geräte bedienen sollen

1st Level Support

Servicedesk

Tel.: +43 316 380 2240

E-Mail: servicedesk(at)uni-graz.at

Bitte senden Sie uns Anfragen mit Ihrer E-Mail-Adresse der Uni Graz, da unser Ticketsystem aus Sicherheitsgründen nur diese akzeptiert. Wenn Sie nicht über solche Adresse verfügen, verwenden Sie bitte unser Webformular.

Support-Portal

Über das IT-Support-Portal können Sie Probleme melden und sich über den Status Ihrer Tickets informieren (UNIGRAZonline-Login erforderlich).