IT-Beauftragte

 

» So finden Sie Ihre/n IT-Beauftragte/n

 

In Ihrer Funktion als IT-Beauftragte/r sind Sie unsere wichtigste Schnittstelle zu den Bediensteten in Ihrer Organisationseinheit. Sie sind nicht nur für Ihre KollegInnen die erste Ansprechperson bei Fragen und Schwierigkeiten, sondern haben auch den besten Überblick, was das IT-Inventar ihrer Einheit angeht – was ist da, was fehlt, was kommt neu, wer braucht Unterstützung? Zusätzlich kümmern Sie sich darum, dass die Sicherheits- und Benützungsrichtlinien eingehalten werden, und helfen uns dadurch, Ihre und unsere Daten vor fremdem Zugriff zu schützen.

 

Wir schätzen es sehr, dass Sie diese wichtige Verantwortung übernehmen möchten. Daher sind wir bemüht, Sie beim Kennenlernen der Themengebiete jederzeit zu unterstützen: Sollten Sie Fragen zu einzelnen Punkten haben, oder hätten Sie gerne eine "Einschulung" in Form eines persönlichen Gesprächs mit unseren MitarbeiterInnen, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Der Servicedesk kümmert sich gerne um die Vereinbarung eines Termins.

Als kleines Dankeschön für ihren Einsatz bieten wir IT-Beauftragten an, einen Kurs je Semester aus dem Pool unserer IT-Trainingsangebote kostenlos zu besuchen – nur allfällige Unterlagen sind selbst zu bezahlen.

Die Verantwortungsbereiche im Detail

Übersicht der Aufgaben von IT-Beauftragten

Organisatorisches

  • IT-Hardware-Evidenz
    • Gerätelisten
      • Bestand
      • Räumliche Zuordnung
      • Zuordnung zu BenutzerInnen
    • IP-Adressen
      • Vergabe
      • Evidenz
    • Netzwerkanschlüsse: Kabel und physikalische Anschlüsse
    • Übersicht über einheitenspezifische Services
  • Software-Evidenz
    • Übersichten
    • Bedarfe
  • Beschaffung
    • Begutachtung und Bewertung der Beschaffungswünsche
    • Geräteübernahme bei Lieferung (i.V. des/der Anlagebauftragten)
      • Lieferscheine
      • Hardware-Abnahme
      • Beklebung mit Anlagenummern
    • Gerätetransfers

Kommunikation

  • Kommunikation von IT-Standards der Uni Graz
  • Teilnahme an Schulungen
  • Feedback, Vorschläge etc. übermitteln
  • Vertretung der IT-bezogenen Interessen der Einheit

Sicherheit

  • Auf Einhaltung der Sicherheitspolicy achten ⇒ Sichere Passwörter
  • Im Bedarfsfall Zugang zu allen Rechnern im Bereich der Einheit herstellen (Schlüssel und Passwörter)
  • Evidenthaltung der UserInnen und AdministratorInnen für die einzelnen Geräte
  • Verantwortlichkeit für den Adressraum (Subnetz) der Einrichtung

Technisches (optional)

  • Spezielle IT-Einrichtungen der Einheit
    • Betreuung Lehrsäle
    • Betreuung von Public-Access-Geräten
    • Weiteres, Spezifisches
  • Betreuung von Servern

Webauftritt der Einheit (optional)

 

So finden Sie Ihre/n IT-Beauftragte/n

Sie können in UNIGRAZonline einsehen, wer IT-Beauftragte/r Ihrer Einheit ist.

 

Rufen Sie dazu die Seite https://online.uni-graz.at auf und navigieren Sie im Organisationsbaum auf der linken Seite zum Eintrag Ihrer Einheit (alternativ können Sie auch die Suchfunktion rechts oben verwenden).

Anschließend klicken Sie auf den Link "Funktionen", um eine Auflistung jener Personen zu erhalten, die mit einer fachlichen Funktion in Ihrer Einheit betraut sind. Im Regelfall sollten hier eine oder mehrere Personen als IT-Beauftragte eingetragen sein.

Es ist kein/e IT-Beauftragte/r vorhanden oder verfügbar

Wenn Sie Unterstützung benötigen, für Ihre Organisationseinheit jedoch kein/e IT-Beauftragte eingetragen oder ist diese/r gerade nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie bitte stattdessen unseren Servicedesk (siehe Box rechts oben).

1st Level Support

Servicedesk

Tel.: +43 316 380 2240

E-Mail: servicedesk(at)uni-graz.at

Bitte senden Sie uns Anfragen mit Ihrer E-Mail-Adresse der Uni Graz, da unser Ticketsystem aus Sicherheitsgründen nur diese akzeptiert. Wenn Sie nicht über solche Adresse verfügen, verwenden Sie bitte unser Webformular.

Support-Portal

Über das IT-Support-Portal können Sie Probleme melden und sich über den Status Ihrer Tickets informieren (UNIGRAZonline-Login erforderlich).