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Die Uni Graz hat im April 2012 alle Multifunktionsgeräte durch Geräte der Firma Canon ersetzt. Alle Informationen zur Umstellung finden Sie unter http://multifunktionsdrucker.uni-graz.at

Multifunktionsgeräte an den Instituten und Einheiten

Wir stellen in Kooperation mit der Wirtschaftsabteilung und dem ÖH-Servicecenter allen Angehörigen der Karl-Franzens-Universität Graz Multifunktionsgeräte zur Verfügung. Abhängig von der Konfiguration können Sie mit den Geräten kopieren, drucken, scannen und faxen. Die Verträge inkludieren sämtliche Reparaturen (ausgenommen Vandalismus) und Verbrauchsmaterialien (Toner).

Funktionen

Drucken

Die PCs am Arbeitsplatz drucken über die Printserver der UNI-IT, welche die Printjobs an die Drucker weiterreichen und dem PC auch die Druckertreiber zur Verfügung stellen. Die Drucker müssen - so nicht schon vorhanden - an Ihrem Arbeitsplatz installiert werden. 

  • Für dieses Service wird die Verwendung des Domänen-Logins am PC dringend empfohlen. Andernfalls ist eine Authentifizierung beim Druckvorgang notwendig.
  • Berechtigungen auf die Drucker können vom GFS-Administrator der Einheit gesetzt werden - in der Regel sind die MitarbeiterInnen der betreffenden Einheit berechtigt.

Kopieren

Auf folgende Weise kann kopiert werden:

  • Kopieren mit gesteckter Quickkarte bei den öffentlichen Geräten
  • Kopieren bei Geräten, die am Institut / der Einheit stehen
    • Über Eingabe einer Kostenstelle
    • Freies Kopieren, sofern keine Kostenstelle(n) am Gerät hinterlegt sind

Scannen (Scan2Mail)

Die Scan-Funktion erlaubt das Scannen von losen Blättern im Stapel (je nach Gerät A4 / A3, in Schwarz-weiß oder in Farbe) und von gebundenem Material in verschiedenen Bild-Formaten (auch PDF). Die Scans können an eine am Display eingegebene E-Mail-Adresse versandt werden. Scannen in Farbe ist nur bei den Farbgeräten möglich.

Faxen

Die Fax-Funktion ist optional und musste gesondert beantragt werden. Bedingung dafür ist ein vorhandener Faxanschluss. Weiters fallen pro Monat (geringe) zusätzliche Kosten an.

Unterstützung und Support

Der/die Geräte-Verantwortliche Ihrer akademischen Einheit steht Ihnen als erste Ansprechstelle in folgenden Situationen zur Seite:

  • Nachlegen von Papier
  • Auffüllen und Bestellen von Toner laut Angabe am Gerät
  • Behebung einfacher Papierstaus

Bei Fragen zu folgenden Themen bitten wir Sie, sich direkt mit der Wirtschaftsabteilung in Verbindung zu setzen:

  • Abrechnung
  • Einrichtung von Kostenstellen
  • Ausgabe von Punktekarten für Public Printer
  • Bestellung von Neugeräten
  • Übersiedelung von bestehenden Multifunktionsgeräten

Selbstverständlich steht Ihnen der Servicedesk als erste Ansprechstelle für alle darüber hinausgehenden Fragen und Probleme zur Verfügung. Sie erreichen ihn über die Telefonnummer +43 316 380 2240 oder per E-Mail an servicedesk(at)uni-graz.at.

1st Level Support

Servicedesk

Tel.: +43 316 380 2240

E-Mail: servicedesk(at)uni-graz.at

Bitte senden Sie uns Anfragen mit Ihrer E-Mail-Adresse der Uni Graz, da unser Ticketsystem aus Sicherheitsgründen nur diese akzeptiert. Wenn Sie nicht über solche Adresse verfügen, verwenden Sie bitte unser Webformular.

Support-Portal

Über das IT-Support-Portal können Sie Probleme melden und sich über den Status Ihrer Tickets informieren (UNIGRAZonline-Login erforderlich).